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FAQ :

QUI PEUT SUIVRE LE MOOC ?

Le MOOC s'adresse à tout ceux qui veulent en savoir plus sur la Directive Distribution d'Assurance et précisément à tout ceux qui doivent se former 15 heures par an à cette directive.

COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE CONSACRER AU MOOC ?

Le MOOC est articulé en 8 séquences de cours qui dure chacune 15 minutes (soit un total de 2 heures de formation). Vous pouvez vérifier sur votre tableau de bord du cours votre progression tout au long du cours si cela vous préoccupe.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE QUITTE LE MOOC EN COURS DE PARCOURS? Y-A-T-IL DES PÉNALITÉS ? POURRAI-JE REPRENDRE LE MOOC LORS D'UNE PROCHAINE SESSION ?

Vous pouvez quitter et vous désinscrire du MOOC à tout moment, sans pénalité. Vous pourrez renouveler votre inscription lors d'une session ultérieure. Il faudra en revanche refaire les évaluations ou séquences nécessaires pour obtenir l'attestation.

COMBIEN DE TEMPS LE MOOC RESTE-T-IL OUVERT ET ANIMÉ ?

Le MOOC est ouvert jusqu'au 22 février 2020. Ainsi, pas d'inquiétude si vous n'êtes pas disponible pendant une semaine. Vous pourrez la rattraper la semaine suivante !

QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE DU SERVICE ?

Les vidéos et exercices sont disponibles 24 heures sur 24, ce qui signifie que vous pouvez regarder les vidéos et compléter votre travail lorsque cela sera possible pour vous.

J'AI DES PROBLÈMES DE CONNEXION (MOT DE PASSE/COURRIEL NON RECONNUS)

Merci de vérifier les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que vous avez la dernière version de votre navigateur, puis essayez à nouveau de vous connecter. Si l'accès est impossible, créez un nouveau compte en utilisant une adresse alternative. L'ancien compte, inutilisé, disparaîtra plus tard.

J'AI FAIT UNE ERREUR EN CRÉANT MON NOM D'UTILISATEUR. COMMENT PUIS-JE LA RÉPARER ?

Dans la plupart des cas, il est plus simple et plus rapide de créer un nouveau compte. Votre ancien compte disparaîtra naturellement. Si vous découvrez votre erreur beaucoup plus tard, vous devrez nous envoyer une demande de changement détaillée et nous ferons de notre mieux pour modifier votre nom d'utilisateur. Gardez à l'esprit que les identifiants sont uniques, et celui que vous voulez peut être déjà pris.

J'AI DES PROBLÈMES D'AFFICHAGE. PAR EXEMPLE, IL MANQUE DES FONCTIONNALITÉS OU JE NE PEUX PAS VOIR LES VIDÉOS.

Vérifiez les paramètres de votre navigateur. Nous recommandons de télécharger la dernière version de votre navigateur ou d'essayer un autre navigateur présent sur votre poste. Sinon, vous pouvez vous réinscrire avec un compte courriel alternatif. Il n'y a pas besoin de détruire l'ancien compte, il disparaîtra plus tard s'il est inutilisé.

UNE AUTRE QUESTION ?

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